Рад уже тому, что производитель реагирует на критику своих изделий и стремится устранять проблемы.
Хочу обратить ваше внимание на один момент - ваша статистика относится только к тем замкам, которые вышли из строя в течении гарантийного срока и попали к вам на завод. Очень многие просто выбрасывают заклинивший замок и меняют его на новый, никуда не обращаясь. Об этих замках вы не знаете ничего, а их вероятно больше, чем указанный вами процент.
Очень интересно знать, что помимо материала кулачка поменялось в замках, и это не праздный интерес.